Preguntas de Uso Frecuente

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: ¿Necesito reservar este tour con anticipación?


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: No, a menos que tu grupo tenga más de 5 participantes. En ese caso, debe enviarnos un correo electrónico. Así, podemos estar listos para recibirlo, y garantizar que tenemos guías disponibles, si necesario. Si prefieres hacer una reserva, házlo en nuestro formulario de reserva.

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: ¿Cómo me inscribo en este tour?


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:Puedes inscribirte directamente en nuestro sitio web, elegir tu recorrido y completar el formulario de reserva, o simplemente presentarte en nuestro punto de encuentro y saludar nuestros guías. ¡No necesitas nada más!

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: ¿A dónde va el tour?


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: Hacemos free tours y nuestros guías pueden adaptar la ruta a su grupo de acuerdo con lo que consideran mejor para el grupo, pero en general recorremos todo el centro histórico de Lisboa: las zonas de Bairro Alto, Chiado, Baixa, Alfama y Graça.

Por favor revise en la página “tours” los puntos principales que los guías usualmente visitan en sus tours. Como mencionamos, nuestros guías tienen cierta flexibilidad en sus rutas, por lo que si tienes algún interés especial, comunícalo al inicio del tour. Si es posible, las guías harán todo lo posible para cumplir con su solicitud, siempre teniendo en cuenta que hay varios participantes, todos con diferentes intereses.

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: ¿Realizan los tours el día de Navidad (24 y 25 de diciembre)?


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: Sí, tenemos un recorrido en español todos los días a las 10:00 y dos recorridos en inglés todos los días a las 10:00 am y a las 3:00 pm (horario de invierno). La temporada navideña, 24 y 25 de diciembre, no es una excepción.

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: ¿Cuánto tiempo dura el tour?


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: Entre 2:30 y 3: 00h, dependiendo del interés y la motivación del grupo. A veces que puede durar un poco más.

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: ¿Cuál el valor de la propina que debo dar?


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: Como base, debe encontrar un criterio que sea justo y se adapte a usted, desde allí puede subir o bajar. Por ejemplo, tome los precios de los tours privados como una referencia. Si cree que el tour no vale la pena, simplemente puede salir al inicio. Si te quedas más de 30-40 minutos, obviamente consideras el tour interesante.

P

: ¿Como funciona?


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:Es un tour en el que incluimos todo el centro histórico. Nos vamos a lugares que no encontrarías en tus mapas y le agregamos valor a tu estadía en Lisboa compartiendo nuestra perspectiva local. Dura aproximadamente de 2:30 a 3 horas y al final eliges el precio que deseas pagar con honestidad y equidad.

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: ¿Por qué es “free”?


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: Porque “Free” significa libre. Porque creemos que ayuda a crear una mejor experiencia. Promueve la responsabilidad por parte de los participantes porque tienen que evaluar nuestro trabajo de manera justa, y hace que los guías trabajen más duro, pero al mismo tiempo más libremente. Confiamos en que las personas harán una evaluación justa y honesta del tiempo que pasamos juntos.

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: ¿Quién paga estos tours?


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: Tu pagarás por este tour; en nuestros tours no tenemos ningún acuerdo o patrocinio de otras instituciones porque nos gusta ser una compañia libre y independiente. Solo cosechamos los frutos directos de nuestro trabajo en los tours. Así, tus gratificaciones son lo que nos ayuda a mantener la compañía en funcionamiento.

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: ¿Qué pasa con el Consejo que doy al guía?


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: Cuando usted TIP la guía, su donación será el salario de sus guías, y el salario de todos los involucrados en hacer que esta empresa funcione, en la oficina trasera, así como todos los costos de organización, como publicidad, sitio web, formación, recursos humanos, obligaciones legales, etc.

P

: ¿Tienen tours en otras ciudades?


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: No, solo organizamos tours en Lisboa.

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: ¿Este tour es bueno para los niños?


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: A menudo tenemos niños, y el tour puede ser divertido para ellos. Sin embargo, habrá muchos participantes y no podemos hacer el tour exclusivamente para entretener a los más jóvenes. Si deseas algo más adaptado a tu familia, considera reservar un tour privado .

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: ¿Cómo llego al punto de encuentro?


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: La Plaza Camões es nuestro punto de encuentro, una plaza muy central y muy cerca de la estación de metro Baixa / Chiado. Haz clic aquí para más detalles. También puedes consultar el mejor trayecto en Google Maps.

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: ¿Cuál es la ruta del tour?


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: El tour incluye las principales partes históricas del centro de Lisboa; en general Bairro Alto, Chiado, Baixa y Alfama.

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: ¿Cuál es la diferencia entre el tour de la mañana y el tour de la tarde?


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: La hora de inicio (durante la temporada de invierno, los tours de la tarde terminan cuando ya está oscuro) y los guías. Todos nuestros guías personalizan el tour con diferentes rutas y perspectivas para mostrarte cómo es ser un verdadero Lisboeta.

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: ¿Qué atracciones nos presentarán en el tour?


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: Siempre intentamos omitir las principales atracciones turísticas, como el castillo o la catedral, pero hablamos de la mayoría de ellos. Elegimos no llevarte allí porque ya están en tus mapas y puedes ir caminando solo, preferimos llevarte donde la mayoría de los turistas no van para descubrir la verdadera Lisboa.

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: La hora de inicio (durante la temporada de invierno las excursiones por la tarde terminan cuando ya es de noche) y los guías, todos nuestros guías personalizaron el tour con diferentes rutas y perspectivas para mostrar lo que es ser un verdadero Lisboeta.


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: Siempre tratamos de saltarnos las principales atracciones turísticas, como el Castillo o la Catedral, hablamos de la mayoría de ellas. Elegimos no llevarte allí porque ya están en tus mapas y puedes caminar allí por ti mismo, preferimos llevarte donde la mayoría de los turistas no van para que descubras la verdadera Lisboa.

P

: ¿Hay algún espacio de estacionamiento disponible cerca del punto de partida?


R

: Hay un estacionamiento justo debajo de nuestro punto de encuentro. Pero es importante recordar que el recorrido no terminará donde comenzó. Sin embargo, es muy fácil regresar al punto de encuentro en el icónico tranvía 28.

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: ¿Cuántas personas suelen unirse a los tours?


R

:Tenemos en media 8-18 personas por tour. En épocas festivas de 12-25 personas. Intentamos mantener los grupos pequeños dividiéndolos entre dos o más guías, pero a veces en que aparecen más personas de las que se espera. ¡Pero, no te preocupes! realizamos los tours incluso si es solo para una persona!

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: ¿En qué idiomas realizan los tours?


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En Español y Inglés. También podemos hacer tours privadas en otros idiomas. Envíanos un correo para chilloutlisbon@gmail.com

P

: Uso una silla de ruedas, ¿puedo unirme a sus free tours?


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: Lisboa no es una ciudad amigable para personas con baja movilidad, desafortunadamente. Las calles y aceras irregulares, las escaleras y los adoquines resbaladizos pueden ser un desafío. Si desea hacer un tour envíanos un correo electrónico y organizaremos un tour privado especial personalizado para ti.

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: ¿Se admiten perros en el free tour?


R

: Sí, siempre que no molesten al guía y a los demás participantes.

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: ¿Puedo dejar el tour temprano?


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: Sí, puedes abandonar el recorrido cuando quieras o necesites hacerlo. Lo único que le pedimos es que informe al guía que se va y que deja una contribución de acuerdo con lo que considera justo.

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: ¿Puedo fumar durante el tour?


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: Compartirá el mismo espacio con otras personas, por lo que, por lo general, les pedimos a los fumadores que no molesten a los viajeros que no fuman, sería bueno que se aparten del grupo mientras fuman.

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: ¿Cuántos free tour por día / semana hace un guía?


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: Depende de la semana. Tenemos un calendario que permite a los guías tener un número variable de tours por semana y también algunos días libres. Entonces, cada guía tiene un promedio de 2 a 5 tours por semana. Puede ser más o menos y también depende si es temporada alta o baja.

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: ¿Podemos organizar un tour en un horario diferente?


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: Sí, pero tiene que ser un tour privado, incluso puede adaptarse a sus intereses y necesidades.

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: ¿Si solo aparece una persona, ¿se realizará el tour?


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: Sí, no requerimos un grupo para hacer un tour.

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: ¿Pueden unirse grupos de más de 5 personas al Free Walking Tour?


R

: Cuando hay un grupo de personas de más de 5, generalmente solicitamos enviar un correo electrónico para que podamos estar preparados para esa situación. El papel del guía es brindarle el mejor tour posible y los grandes grupos en el tour generalmente disminuyen la calidad del tour en sí. Por supuesto, hay algunas excepciones que podemos abrir (es decir, familias), pero para eso primero debe enviar un correo electrónico.

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: ¿El tour termina en el mismo lugar donde comienza?


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: No. No tenemos una ruta predeterminada y siempre tratamos de adaptar la ruta lo más posible a nuestros participantes. Intentamos recorrer todo el centro histórico y pasar por las zonas de Bairro Alto, Chiado, Baixa, Alfama y Graça, pero para eso siempre tendremos que terminar en otro lugar de la ciudad.

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: ¿Puedo elegir un guía específico?


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: Si desea realizar un tour con un guía en particular, le pedimos que haga una reserva con anticipación.

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